Майор Елизавета Кивер, харизматичная и волевая, но с уязвимой душой, прибывает в захолустный город Краснов. Её задача — навести порядок в местном отделе полиции, где царит полный развал: оперативники погрязли в лени и цинизме, дежурные спят на постах, а показатели раскрываемости преступлений катастрофически падают. С первых же дней Кивер понимает, что её новым подчинённым нет равных в искусстве создавать хаос.
Однако главная интрига разворачивается не вокруг внешних преступлений, а внутри самого отдела. Коллектив, воспринявший майора как угрозу своему спокойному существованию, начинает вести тихую, но изощрённую войну. Пассивное сопротивление, абсурдные саботажи и бесконечный поток нелепых ситуаций грозят похоронить все начинания Кивер. Сможет ли она переломить ситуацию и достучаться до сердец своих нерадивых подчинённых, или же Краснов окончательно сломит её?
